Politique de confidentialité

Chez Faroya, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont d’une importance capitale. Nous nous engageons à protéger les données que vous partagez avec nous, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Nigerian Data Protection Regulation (NDPR). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

  1. Collecte des Informations

Informations que nous collectons :
Lorsque vous visitez notre site internet, passez une commande ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement ainsi que toute autre donnée nécessaire au traitement de votre commande ou à la réponse à vos demandes.

Méthodes de collecte :
Nous collectons vos informations via des formulaires d’inscription, formulaires de commande, enquêtes ou lorsque vous échangez avec notre service client. Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages visitées sur notre site.

  1. Utilisation des Informations

Traitement des commandes :
Les informations que vous fournissez sont utilisées pour traiter vos commandes, assurer leur livraison et vous tenir informé(e) du statut de votre commande.

Amélioration des services :
Nous utilisons ces données afin d’améliorer notre site internet, personnaliser votre expérience d’achat et vous proposer des recommandations adaptées à vos préférences.

Marketing :
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters ou informations concernant nos nouveaux produits et services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.

  1. Partage des Informations

Partenaires de service :
Nous partageons vos informations avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour finaliser votre commande (par exemple avec les services de livraison, les prestataires de paiement ou la gestion des stocks).

Protection légale :
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, afin de protéger nos droits, notre sécurité ou pour répondre à une demande légale des autorités compétentes.

  1. Protection des Données

Mesures de sécurité :
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Stockage des données :
Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu’au personnel autorisé de Faroya dans le cadre de leurs fonctions professionnelles.

  1. Vos Droits

Accès et correction :
Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de mettre à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous contacter à tout moment afin d’exercer ces droits.

Suppression des données :
Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sauf lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver ou pour finaliser des transactions en cours.

Désinscription :
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications marketing en suivant les instructions figurant dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

  1. Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des cookies :
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience sur notre site, suivre les commandes et analyser l’utilisation du site dans le but de l’améliorer.

Gestion des cookies :
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

  1. Modifications de la Politique de Confidentialité

Faroya se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et nous vous encourageons à la consulter régulièrement afin de rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations.

  1. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou souhaitez exercer vos droits relatifs à la confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@faroya.com ou via notre numéro de téléphone.

Chez Faroya, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience d’achat sécurisée et agréable. Votre confiance est notre priorité.